Informations KelvoHub
Politique de remboursement
Des règles claires selon la nature de votre achat.
Ebooks et produits digitaux
Les ebooks, guides, templates, fichiers, liens et autres contenus numériques à consommation immédiate ne sont pas remboursables une fois livrés, en raison de leur nature immatérielle et de l’accès immédiat après paiement.
Abonnements et accès partagés
Si un abonnement ou un accès acheté cesse de fonctionner pendant la durée prévue et que le support ne parvient pas à rétablir un accès fonctionnel, KelvoHub peut proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement.
Montant du remboursement
Un remboursement n’est pas systématiquement de 100 %. Il est déterminé au cas par cas selon la situation, la nature du problème, la période déjà utilisée et les solutions proposées.
Produits consommables
Pour les produits déjà utilisés ou consommés, une compensation peut être étudiée selon le problème constaté, sans garantie de remboursement total.
Faire une demande
Contactez emmanueladjovi27@gmail.com ou le support en indiquant votre référence de commande (KH-…) et une description précise du problème. Chaque demande est examinée individuellement.